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Come posso contattare Amazon? | Chat e Servizio Clienti

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Il tuo ordine è stato smarrito o qualcosa è andato storto? Non sai come fare per contattare il servizio clienti di Amazon? Mettiti comodo allora! Ecco la guida che fa al caso tuo!

Se non hai idea di come fare per contattare il servizio clienti di uno dei siti più famosi al mondo non preoccuparti, ho pensato a questa guida facile e intuitiva.

Ti mostrerò come contattare Amazon via email, tramite chat o per contattarli telefonicamente.

Contattare Amazon telefonicamente

Hai bisogno di parlare con un operatore telefonicamente? Ecco allora come fare.

Da computer:

Per poter metterti in contatto con Amazon, dovrai prima di tutto collegarti al sito, ricordati ovviamente di effettuare l’accesso con le tue credenziali, adesso in alto a sinistra troverai la voce Aiuto, poi seleziona contattaci (si trova al centro dello schermo) e poi fai clic sul pulsante cerca.

Ecco che si aprirà subito il collegamento su Opzioni di Assistenza e Contattaci, quindi selezioniamo quest’ultima voce e verrete indirizzati in una pagina web. A questo punto dovrete specificare il motivo tra quelli proposti: Un ordine che ho effettuato, dispositivi Amazon e app Kindle, Servizi Digitali oppure altro.

Quindi, se volete ricevere un aiuto in merito ad un ordine che avete già effettuato dovrete selezionare la voce corrispondente e selezionare l’ordine in questione, se assente selezionate: Scegli un altro ordine.

La procedura è comunque è identica per le restanti voci, che voi abbiate problemi con il vostro Kindle o desiderate delle informazioni su dei servizi digitali.

Successivamente vi verrà chiesto: “Come preferisci contattarci?” dovrete aggiungere il vostro numero di telefono e poi cliccarae sul pulsante Chiamami adesso.

In pochi minuti riceverete una chiamata dal servizio clienti di amazon.

Il procedimento è identico anche dal cellulare, quindi potrete richiedere di essere contattati da Amazon anche da cellulare.

Contattare Amazon via chat:

Se preferite contattare Amazon tramite chat, la procedura è molto simile a quella spiegata sopra, l’unico cambiamento consiste nella parte finale.

Dovrete selezionare alla domanda come preferisci contattarci la voce “Chat” .

In pochi secondi si aprirà una finestra di chat e potrai quindi interagire con un operatore Amazon.

Dall’app di Amazon per cellulare non è però possibile contattare il servizio clienti, ma tranquilli! potrete chattare aprendo semplicemente la versione desktop, non dall’app quindi.

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